Webwinkels

Het marktaandeel van webwinkels groeit hard. Het is betrekkelijk eenvoudig om zo een onderneming op te zetten. Vanuit met name Europa worden e-commerce bedrijven echter steeds meer regelgeving opgelegd. Webwinkels hebben informatieplichten, consumenten een ‘herroepingsrecht’ en het bestelproces moet aan bepaalde eisen voldoen. Juridisch zitten er dus behoorlijk wat haken en ogen aan het bedrijven van een webshop. Denk aan de consumentenrichtlijn, productaansprakelijkheid en privacy.

Aan welke informatieplichten moet ik voldoen? Welke termijnen gelden er voor het recht op herroepen? Moet ik algemene voorwaarden gebruiken, wat moet erin staan en hoe verklaar ik ze op de juiste manier van toepassing? Gelden de regels ook als u alleen via Marktplaats of Ebay handelt? Mag ik met gebruik van cookies mijn producten aanprijzen? De IT-jurist geeft u aanwijzingen op maat bij het oplossen van deze vraagstukken.